１０月６日（水）「聞いているつもり」

相手の話を聞いているつもりでも、聞きとれていないことがあります。

特に何か作業をしながら話を聞くと、聞いているつもりになってしまいがちです。

　ある日、自宅でSさんは、妻に「私の話を聞いている？」と言われました。

新聞を読みながらでしたが、「ちゃんと聞いているよ」と答えました。

　すると「じゃあ、何の話をしていたか言ってみて」と問われたのです。Sさんは即答できませんでした。

妻からは「ほら、聞いていなかったでしょう。職場でも同じことをしているんじゃないの」と指摘されました。

　確かに、Sさんは職場で上司や同僚の話をきちんと聞いていないことがよくあったのです。

特に、パソコンで作業しながら聞いている時ほど、相手の話を聞いていない場合があり、そのような時は、ミスが多いことにも思い当たりました。

　＜聞いているつもり＞は相手に心が向けられていないことだと反省したSさん。

以後、誰かに話しかけられたら、一度作業の手を止め、相手の顔を見て、しっかりと話しを聞くようになりました。

一般社団法人倫理研究所　職場の教養１０月６日（水）「聞いているつもり」より

＜今日の心がけ＞
心と体を相手に向けて話を聞きましょう