1月27日(金)「立つ鳥跡を濁さず」
Gさんは仕事で出張することが多く、ホテルをよく利用します。
その際、なるべく部屋をきれいに使い、チェックアウトの際にはできるだけ元の状態に戻し、清掃スタッフが必要最小限の手間で済むようにしています。
例えば、机上の物を移動させたら元の場所に戻す、また、ゴミ箱が一つしかない場合、缶・瓶・ペットボトルは洗ってゴミ箱の横に出しておきます。
サービスを受ける場合、お金を支払っているのだから自由に振る舞って構わないと思う人も居るかもしれません。
しかし、仕事をする上では、サービスを提供する立場になることもよくあります。
その際、お客様から、サービスするのが当たり前と思われるのと、礼儀正しく接してもらうのと、どちらが嬉しいでしょうか。
ホテルに限らず、様々なサービスや恩恵を受けることに感謝して、提供者に対して、できるだけ礼儀を尽くしましょう。
一般社団法人倫理研究所 職場の教養1月27日(金)「立つ鳥跡を濁さず」より
<今日の心がけ>
相手の負担を減らしましょう