2024年11月25日（月）　モチベーションの維持

人間のモチベーションは、条件に影響されやすいものです。特に、ゴールまでの道のりがはっきりと示されているかどうかが重要な要素となります。

Ａさんが、オンラインでジャムを注文した時のことです。注文確定のメールが届いてから、何日たっても「発送準備中」のステータス（状態）が変わりません。

その後、日を追うごとに注文したジャムの必要性を感じなくなり、ついにはショップにキャンセルできるかどうかの問い合わせをしたのです。

ショップ側が出荷状況をもう少し細かく提供していれば、Ａさんの心境や行動は違ったかもしれません。「あと何日程度で届く」という見通しが立っていれば、購買意欲も持続していたことでしょう。

職場においても、他者に対してゴールまでの道筋を示す機会は多くあります。加えば、プレゼンテーションをする際、スライドの残り枚数が分かるようにナンバリングをするなどの配慮をすれば、聴き手は安心して内容に集中できます。

結論や話の概略を先に伝えて、相手の不安を減らしたいものです。

【今日の心がけ】

目標をはっきりさせましょう