2025年9月30日(火)　意図を伝える

ある企業で営業職を務めるTさんは、長い間、一緒に仕事をしてきた同僚が退職したため、新しいパートナーを迎えて仕事をすることになりました。

はじめは、お互いに気を遣いながら仕事を進めていましたが、しばらく経つと二人の関係がギクシャクして、Tさんは相手に不満を抱くようになりました。

かつてのパートナーであれば、伝えたいことや依頼したいことが難なく通じていました。しかし、それが新任者には上手く伝わらないのです。

ある日、Tさんは思い切って率直にそのことを伝えたところ、こちらの意図が充分に理解されていなかったことがわかりました。

新任者への配慮が足りなかったことを反省したTさんは、伝えるべきことを、まず文書にしてその意図を明確にし、伝達後には確認をするように努めました。

この作業は、やり始めこそ大変でしたが、しばらくするとスムーズにやり取りができるようになり、やがて文書も確認も不要になったといいます。口頭で説明するだけでなく、自分の意図を適切に伝える大切さを痛感したTさんでした。

今日の心がけ◆ 思いを適切に伝えましょう