-
その人や物事の一面のみを見るだけでは気がつかないこともあります。 例えば、自分自身のことはどのように見えているでしょうか。長所や短所、癖や考え方など、人に言われて初めて気づく場合があるかもしれません。 中には、自分の短所 […]
-
あるＩＴ企業でプロジェクトマネージャーを務めるＹさんは、新たなプロジェクトのリーダーとして、入社4年目のエンジニアのＳさんを抜擢しました。 ＹさんはＳさんに対し、全体目標とそこに至るための段階的な手順を示し、定例会議で進 […]
-
ハンガリーの医師であるセンメルヴェイス・イグナーツは、「手洗いの父」と呼ばれています。19世紀中頃、産科医が手を消毒すると、妊産婦の死亡率を大きく下げられることを発見し、手洗いの重要性を説いて普及に努めました。 しかし、 […]
-
美容師のＴさんは、常連客であるＳさんを担当する際に「今日はどうしましょうか？」と聞くと、決まって「前回と同じで」と返答され、いつも通りのとパーマの施術を長年行なってきました。 Ｓさんには年満足してもらっていました。ただ、 […]
-
人を褒める行為は、良好な人間関係を築く上で重要な役割を果たします。 また、そればかりか自分自身もポジティブな気持ちになり、自己に対する自信が高まるとも言われています。 実際、人から褒められると、脳からドーパミンが分泌され […]
-
私たちは常に多くの人々とかかわりを持って暮らしています。住んでいる家から身につけている衣類の繊維一本に至るまで、衣食住に必要な物の大部分は人の手が加わって作られていることからも、それが分かります。 また、困っている際に助 […]
-
対面とは異なり、電話では相手の状況を視覚的に把握することができません。そのため、コミュニケーションの取り方に工夫が必要です。 若手社員のＳさんは、お客様からの電話の問い合わせを受けた際に、こちらの説明が上手く伝わらないこ […]
-
仕事の効率を上げ、成果を出すためには、知識の習得や技術の向上はもちろん、生活習慣を整えることも大切です。 Aさんは時計のアラームを止めても一定時間ごとに何度も鳴る「スヌーズ機能」を利用して起床しています。しかし、つい二度 […]
-
Ａさん夫婦には、サッカーチームに所属する小学生の子供がいます。翌週、妻はコーチと数名の子供たちを遠方の試合会場へ車で送迎することになりました。 Ａさんはその話を聞いて、妻に「送迎は自分が代わろうか」と尋ねました。妻は普段 […]
- TOP
- 職場の教養
Branches
